Správa bytových a polyfunkčných domov
Nerušené bývanie a zveľaďovanie vášho domu
Spokojný zákazník
Našou filozofiou pri správe bytových domov je mať spokojného zákazníka, ktorý si nerušene užíva svoje bývanie a sleduje zveľaďovanie svojho domu a jeho okolia. Preto všetky naše služby a ich zlepšovanie a rozširovanie sú podriadené tejto filozofii a zároveň sa riadime individuálnymi požiadavkami zákazníka.
Profesionálny tím
Naše kolegyne a kolegovia disponujú potrebným vzdelaním a dlhoročnou praxou v obore a zároveň neustále zvyšujú svoje vedomosti a schopnosti pomocou odborných školení, aby dokázali lepšie vykonávať svoju prácu v prospech zákazníka.
Náš tím:
- tvoria ľudia s technickým, ekonomickým a právnym vzdelaním,
- máme vedomosti a dlhoročné skúsenosti z oblasti energetiky(kontrola zmlúv a faktúr) a
- zabezpečujeme súhlasné stanoviská úradov, projektové dokumentácie, výberové konania, stavebný dozor, rekonštrukčné práce a financovanie Vašich investícii aj prostredníctvom úverov zo Štátneho fondu rozvoja bývania prípadne dotácií/grantov alebo komerčných úverov,
Transparentnosť
- automaticky skenujeme a online zverejňovanie všetky dokumenty domu (zmluvy, zápisnice, cenové ponuky),
- zabezpečujeme bezplatný prístup na portál poschodoch.sk pre všetkých vlastníkov vrátane rozšíreného prístupu pre zástupcov vlastníkov,
- automaticky zriaďujeme pasívne prístupy k účtom domu pre zástupcov vlastníkov,
- cez portál poschodoch.sk zverejňujeme pre vlastníkov čerpanie fondu opráv, vrátane všetkých faktúr (viditeľné 24/7 pre všetkých vlastníkov).
Moderná komunikácia
- umiestňujeme NFC/QR tabuliek do spoločných priestorov domu pre jednoduché nahlasovanie závad a podnetov správcovi (nevyhýbame sa práci, ale aktívne ju vyhľadávame, aby sme prispeli k vyššiemu komfortu bývania),
- používame "Ticketový" systém na evidovanie požiadaviek, úloh 24/7, prístupný pre všetkých vlastníkov v dome (na požiadavky reagujeme do 2-3 hodín od nahlásenia (v prac. čase);
- používame vlastný software na schvaľovanie cenových ponúk a faktúr, ktorý funguje online 24/7 z pohodlia domova (so všetkými naskenovanými prílohami a zohľadňuje všetky právomoci dohodnuté v Zmluve o výkone správy);
- využívame možnosti elektronického písomného hlasovania, ankety. Online porady a stretnutia sú samozrejmosťou,
- disponujeme dostatočným počtom zamestnancov na počet spravovaných domov (nešetríme na zákazníkoch, úspory hľadáme u nás a využívame v prospech zákazníka),
- naši zákazníci majú možnosť využitia elektronického objednávania hodinového manžela na drobné práce v byte alebo nebytovom priestore od dodávateľa overeného správcom.
Preberanie prác a obhliadky domu
- kontrolujeme priebeh vykonávaných prác a z preberania prác vyhotovujeme fotoreport, ktorý zasielame zástupcom vlastníkov;
- vykonávame obhliadky stavu bytového domu, aktívne hľadáme prípadné nedostatky (napríklad: upratovanie, prevádzka výťahov, zimná údržba a pod.) zjednávame nápravu s dodávateľmi a obratom zabezpečujeme drobné opravy a údržbu.;
- prichádzame s návrhmi a odporúčaniami na modernizáciu a prípadnú rekonštrukciu spoločných častí a spoločných zariadení domu (so zohľadnením životnosti, finančnej náročnosti opráv a pod.)
Dôslednosť
- pravidelne zabezpečujeme, evidujeme a skenujeme všetky revízie a obratom odstraňujeme zistené nedostatky;
- vymáhame nedoplatky/záväzky voči vlastníkom (pravidelné zasielanie upomienok, uzatvárame splátkové kalendáre, zabezpečujeme súdne vymáhanie nedoplatkov, exekúcií a dobrovoľných dražieb);
- kontrolujeme zmluvy s dodávateľmi internými právnikmi;
- najvyšší počet úspešných súdnych konaní v prospech vlastníkov spomedzi všetkých správcov;
